3 ay önce
3 ay önce

Sabit internet hızı yavaş olduğu için BTK’dan Vodafone’a ceza

Konut interneti konusunda müşterilerin şikayetçi olduğu BTK’nın vakit zaman ikazlarda bulunduğu Vodafone’a BTK bu sefer ceza kesti. Bilgi Teknolojileri ve İletilişim Kurumu’nun (BTK) web sitesinde yayınlanan duyuruya nazaran 2019’daki hizmet sincan escort kalitesi nedeniyle 174 bin 740 tl idari para cezası uygulanmasına hükmetti.

Kural gereği bir tarifedeki kullanıcıların sürat ortalaması, tarifedeki suratın yüzde 75’inden fazla olması gerekiyor. Vodafone, 2019’un Ekim ayında 24 Mbps tarifesinde indirme suratında Kasım ayında ise 4 tandoğan escort Mbps ADSL tarifesindeki upload suratında limitin altında kaldı. Bu tarifelere ek olarak 4 Mbps, 8 Mbps, 16 Mbps ve 24 Mbps tarifelerinde sistemli ölçüm yapmadığı ve kâfi bilgi oluşmadığı tespit edildi. Bu iki durum için 2018 yılı net tunalı escort satış fiyatının (1.588.525.391 TL) yüzde 0,003’ü ve yüzde 0,008’i oranında iki başka idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

BTK ayrıyeten Millenicom’a da ikazda bulundu. 2019’un ikinci periyodunda müşteri hizmetleri karşılık verme müddetinin belirlenen limitin altında kalması nedeniyle BTK’nın uyarısı 1 ay boyunca BTK web sayfasında yazılı olarak yer alacak. Sonraki periyotlarda de devam etmesi halince para cezası verilebilir.

Kaynakça https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/idari-yaptirim-2019-yili-dorduncu-ceyrek-donem-hizmet-kalitesi-vodafone-net/78-2021-web.pdf https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/idari-yaptirim-2019-yili-ikinci-ceyrek-donem-cagri-merkezi-hizmetine-iliskin-hizmet-kalitesi-millenicom/77-2021-web.pdf

Etiketler :
Paylaşın
Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.